5 elementi imprescindibili per ogni piano di espansione aziendale internazionale

In un mondo globalizzato, far crescere la propria attività locale attingendo a nuovi mercati è più facile che mai, almeno in teoria. Sviluppare un piano di espansione aziendale internazionale può essere un’esperienza trasformativa per qualsiasi organizzazione. Dopo aver creato un’azienda di successo a livello locale, uscire dalla propria zona di comfort ed espandersi verso nuovi mercati è spesso fondamentale per la strategia di crescita complessiva di un’impresa.

Tuttavia, capire come far crescere la propria attività comporta diverse sfide. La maggior parte dei CEO si concentrerà sulle consuete normative, restrizioni fiscali, distribuzione e questioni di licenze. Tuttavia, i servizi di traduzione e localizzazione possono aiutare a superare una delle maggiori barriere alla crescita della tua azienda: la lingua.

Quindi, la tua azienda ha le carte in regola per diventare globale? Ecco alcuni aspetti da prendere in considerazione.

1. Condurre ricerche di mercato internazionali

Tentare di espandersi a livello globale senza condurre approfondite ricerche di mercato internazionali può essere un enorme spreco di tempo e denaro. Perché? Semplicemente perché le motivazioni alla base del piano di espansione aziendale internazionale della tua organizzazione devono essere accuratamente esaminate e ponderate. Per questo, condurre ricerche di mercato internazionali è fondamentale. Che si tratti di affidarsi ai servizi di una società di ricerca o di farlo in autonomia con strumenti come Google Trends. Le ricerche di mercato ti consentiranno di valutare l’interesse nutrito da questi nuovi mercati verso i beni o i servizi che offri. A sua volta, questa analisi ti permetterà di capire quando i tempi saranno maturi per avviare il tuo piano di espansione aziendale internazionale.

#ConsiglioOptimational: se assumere un’azienda per condurre ricerche di mercato internazionali è al di fuori del tuo budget, sfruttare strumenti come Google Trends o Ubersuggest ti consentirà di cercare le tendenze di interesse per parole chiave suddivise per località.

2. Tradurre per i paesi, non per le lingue con i servizi di localizzazione

Sarebbe ingenuo pensare che per espandersi in nuovi mercati basti semplicemente tradurre i propri contenuti in una lingua diversa e ampiamente diffusa. Prendiamo ad esempio lo spagnolo e le diverse sfumature che presenta tra la Spagna e l’America Latina.

Tradurre e localizzare non sono la stessa cosa. Concentrarsi sulla localizzazione significherà non solo adattare i contenuti, ma anche la strategia di marketing complessiva, i prezzi, le opzioni di checkout e di pagamento, e persino i formati di data e il tono di scrittura. Gli studi dimostrano che l’esperienza del cliente è diventata il principale fattore di differenziazione del brand, superando il prezzo e il prodotto. Tenendo a mente questo aspetto, il primo passo per offrire un’esperienza cliente eccellente è comunicare con clienti (e prospect) in un modo su misura per i loro gusti e le loro usanze: dalla lingua a tutto il resto.

#ConsiglioOptimational: dai la priorità ai servizi di localizzazione rispetto alla semplice traduzione per personalizzare i tuoi contenuti, la strategia di marketing e la customer experience per ogni mercato specifico. Ricorda: l’adattamento alle preferenze locali può migliorare significativamente l’attrattiva e l’efficacia del tuo brand.

3. Ottimizzare per Google: traduzione e SEO

Uno dei modi principali per raggiungere un nuovo pubblico è assicurarsi che il proprio brand sia facilmente reperibile su Google, o su qualsiasi altro motore di ricerca diffuso nel nuovo mercato a cui ci si affaccia. Questo significa prestare molta attenzione ai propri risultati SEO.

I risultati SEO dipendono da diversi fattori, alcuni dei quali sono più facili da migliorare rispetto ad altri. A parte l’aspetto tecnico di un sito web, uno degli elementi fondamentali per migliorare le proprie prestazioni SEO è assicurarsi che i contenuti siano pertinenti per il proprio pubblico. Ciò significa creare contenuti di qualità che i lettori trovino utili e che catturino la loro attenzione. Inoltre, l’uso delle giuste parole chiave garantisce che, quando qualcuno cerca un argomento specifico su un motore di ricerca, i tuoi contenuti appaiano tra i risultati.

In breve: sfrutta strumenti come Ubersuggest per trovare i termini e le frasi chiave a coda corta e a coda lunga che funzionano meglio per la tua attività nel nuovo mercato. Successivamente, ricorda di localizzare anche il resto dei contenuti seguendo le best practice della SEO multilingue.

#OptimationalTip: la creazione di contenuti multilingue e l’uso delle parole chiave appropriate di ogni area geografica per quell’argomento faranno posizionare i tuoi contenuti più in alto. Inoltre, man mano che gli utenti cercano qualcosa, trovano e leggono i tuoi contenuti, l’algoritmo del motore di ricerca li considererà di maggior valore.

4. Creare un’esperienza e-commerce senza interruzioni

C’è qualcuno tra i lettori di questo articolo che non abbia mai avuto almeno un’esperienza di acquisto online (per comprare o per vendere)? Scommettiamo di no. E poiché l’esperienza dell’e-commerce è in continua crescita, spianare la strada agli utenti è più che logico. In altre parole, rendere i propri prodotti facilmente e prontamente disponibili in un modo comprensibile per l’utente finale è fondamentale. 

Gli studi dimostrano che le persone sono più propense ad acquistare un prodotto nella loro lingua originale. Ciò sottolinea l’importanza di tradurre la propria esperienza e-commerce: dai messaggi di benvenuto alle e-mail post-acquisto e ai manuali. Inoltre, poter accedere all’esperienza di acquisto nella propria lingua d’origine è un ottimo modo per migliorare l’esperienza del cliente. Questo è un aspetto per cui oltre l’86% dei clienti dichiara di essere disposto a pagare un sovrapprezzo.

#OptimationalTip: durante un acquisto, costringere i potenziali clienti a fruire dei contenuti in una lingua straniera (o di testi scadenti a causa di una cattiva traduzione) può significare perdere del tutto la vendita. Aumenta le tue probabilità di successo garantendo un’esperienza online ben scritta nella loro lingua madre.

5. Sfruttare la potenza dei video grazie a sottotitoli professionali

Creare contenuti tramite video è un ottimo modo con cui le aziende possono mantenere coinvolto il proprio pubblico e creare fiducia. Tuttavia, non aggiungere ai propri video sottotitoli professionali in diverse lingue può significare perdere l’opportunità di interagire con un pubblico più ampio. Sebbene idealmente le aziende dovrebbero creare un video localizzato per ciascun pubblico di destinazione, alcuni contenuti (come i video esplicativi o i video dei manuali utente) possono essere facilmente riutilizzati semplicemente aggiungendo sottotitoli professionali nella lingua di riferimento.

Secondo i risultati delle ricerche, il 73% dei clienti dichiara di essere più propenso all’acquisto se può guardare un video che spiega il prodotto o servizio. Investire in servizi di localizzazione come i sottotitoli professionali può consentire alle aziende di aumentare in modo significativo i tassi di conversione.

Considerazioni finali sulla creazione di un piano di espansione aziendale internazionale

L’espansione globale è diventata innegabilmente l’obiettivo organizzativo per eccellenza. Per affermare lo status di leader del settore, le organizzazioni devono superare i confini internazionali, attirare nuovi target di pubblico e incrementare in modo significativo il ROI.  

Per superare la barriera linguistica, le aziende hanno bisogno di un partner proattivo nei servizi di localizzazione che consenta di ridurre il time-to-market, garantire la conformità alle convenzioni locali e comunicare con la stessa efficacia dei concorrenti sul mercato locale.

Se desideri espanderti in nuovi mercati, contattaci oggi stesso. Possiamo aiutarti a scoprire l’impatto che le soluzioni linguistiche possono avere sulla tua attività.