I concetti fondamentali delle linee guida di traduzione per il materiale di marketing
Ti è mai capitato di avere più dubbi che risposte mentre cercavi di creare le tue linee guida di traduzione o la tua guida di stile? Se è così, sei nel posto (o blog) giusto per chiarire alcuni punti preliminari.
Forse ti stai chiedendo quale sia l’approccio corretto. O come raggiungere tutti contemporaneamente, ma senza perdere efficacia comunicativa lungo il percorso. Forse hai anche sentito parlare del dibattito sull’opportunità di adattare o globalizzare i contenuti come strategia più efficace.
Se queste o altre domande ti sono passate per la mente, ti diciamo subito che è assolutamente normale. Ed è un bene che emergano prima di definire i dettagli; perché, come briciole di pane, ti mostrano la strada verso ciò che deve essere chiarito meglio per raggiungere la coerenza e centrare i tuoi obiettivi.
Senza ulteriori indugi, ti diamo il benvenuto in questa guida completa. Qui non troverai regole ferree di traduzione, bensì un elenco dettagliato di elementi essenziali per tradurre con successo il materiale di marketing. Ci auguriamo che ti aiuti a dissipare questi dubbi per mettere a punto la tua guida. Cominciamo?
5 linee guida di traduzione per i materiali scritti
Le seguenti linee guida sono tra le più importanti da tenere a mente durante la traduzione dei contenuti di marketing. Per ulteriori informazioni, consigliamo anche di leggere le strategie di marketing multilingue per brand globali.
#1 Perfeziona prima i contenuti, poi traduci
Questa è più una linea guida di pre-traduzione. I tuoi contenuti sono pronti per una nuova lingua? Se non hai una risposta chiara e immediata a questa domanda, potrebbe essere meglio eseguire una verifica prima della fase di traduzione.
Spesso accade che i testi originali rispondessero a un’esigenza del momento, ma ora potrebbero avere una struttura narrativa diversa o includere esempi più aggiornati. Ad esempio, tutti quegli articoli di blog scritti all’inizio della quarantena per il COVID-19 sono davvero in linea con la realtà odierna? È incredibile come le cose cambino in così poco tempo e quanto i contenuti possano diventare obsoleti.
Un altro aspetto che potresti voler perfezionare riguarda lo stile e la chiarezza. Tutti i tuoi materiali di marketing sono coerenti rispetto a questi due fattori? Riflettono il tono di voce del tuo brand? Se disponi di contenuti datati, magari creati prima di importanti nuove strategie aziendali o processi di rebranding, ecc., prendi in considerazione l’idea di effettuare una revisione. Inoltre, sebbene l’obiettivo generale di questo tipo di testi sia informare e persuadere, ricorda che la chiarezza viene prima di tutto. Pertanto, elimina quel linguaggio ricercato e complicato.
Infine, quante persone hanno creato contenuti per la vostra azienda? Anche se si dispone di una guida di stile redazionale e di standard di localizzazione, è consigliabile verificare che il modo di rivolgersi al pubblico sia ancora coerente.
Scoprite di più su come l’aggiornamento dei vecchi contenuti può migliorare il vostro posizionamento SEO.
#2 Affidatevi a traduttori madrelingua
È consigliabile avere un’idea chiara della destinazione dei vostri contenuti per assumere i servizi linguistici più appropriati e convenienti. Ad esempio, se il vostro obiettivo è farvi strada in Brasile, dovreste collaborare con professionisti madrelingua o residenti di lunga data in quel Paese. Un madrelingua del Portogallo sarebbe d’aiuto? Certamente, ma non è l’opzione più adatta.
Questo non significa che i madrelingua che vivono in un Paese con una lingua diversa dimentichino le proprie competenze. Tuttavia, finiscono per arrugginirsi. Per quanto riguarda i parlanti competenti/non madrelingua che non sono mai stati a contatto quotidiano con la lingua, tendono a sviluppare un tono più accademico e libresco. Questo, applicato al marketing, non è l’ideale se l’obiettivo è avvicinarsi ai lettori in modo più familiare. In entrambi i casi, il loro vocabolario e il loro stile potrebbero non essere all’altezza del compito.
Ogni lingua è ricca di espressioni idiomatiche, analogie e metafore. Ognuna organizza la propria visione del mondo a modo suo, ma tale visione non è statica. Cambia in base alle esperienze collettive — e talvolta individuali — dei suoi parlanti. E per comprendere queste esperienze, occorre viverle in prima persona.
#ConsiglioOptimational: Solo un professionista a contatto quotidiano con una determinata lingua può padroneggiarne alla perfezione le novità. Avere i traduttori giusti per ogni progetto è una delle linee guida di traduzione fondamentali per garantire risultati di alta qualità.
#3 Rendete prioritaria la comunicazione con il vostro fornitore di servizi linguistici (LSP)
Più che una linea guida per la traduzione, è la chiave del successo. Una comunicazione aziendale efficiente è una pietra miliare per la crescita di qualsiasi impresa, a prescindere dal progetto, dall’area di competenza o dal settore. Deve essere fluida, precisa, chiara e concisa. Pertanto, dovreste definire quali saranno i canali di comunicazione appropriati. Inoltre, la frequenza (se necessaria) e qualsiasi altro elemento riteniate rilevante.
Non è necessario comunicare costantemente con il vostro LSP: basta fornirgli le informazioni e le risorse necessarie. Inoltre, collaborate per stabilire la procedura da seguire nel caso in cui siano richieste nuove specifiche. Ad esempio, cosa dovrebbe fare il traduttore in caso di ambiguità? Se nel testo originale sono presenti riferimenti culturali, cosa vi aspettate che faccia il professionista? Tradurre o localizzare?
Tenete presente che qualsiasi ostacolo o ritardo nella comunicazione può influire sui tempi di consegna o compromettere la qualità finale.
#4 Prestate attenzione ai limiti di spazio
Non date per scontato che il testo di arrivo entri negli spazi nello stesso modo del testo di partenza. Esiste un fenomeno linguistico nella traduzione che chiamiamo espansione e contrazione linguistica. In breve, significa che, traducendo, alcune lingue occupano più spazio di altre.
Una determinata lingua può comunicare gli eventi in modo diverso dalle altre, o persino avere un altro sistema di scrittura. Pertanto, ciò che occupava due righe nel testo di partenza non occuperà necessariamente due righe nel testo di arrivo. Ad esempio, traducendo dall’inglese allo spagnolo, si verifica solitamente un’espansione del 20%. E, dall’inglese allo svedese, una contrazione del 10-15%.
Perché questa linea guida di traduzione è così importante? Perché la maggior parte dei vostri materiali di marketing verrà visualizzata su un’interfaccia digitale e avrà bisogno di spazio a sufficienza.
Non considerare lo spazio può comportare, ad esempio, CTA con messaggi troppo lunghi. O ebook con contenuti troppo brevi. Persino infografiche con più testo che elementi grafici o pagine web "sovraccariche".
La soluzione migliore? Prendere in considerazione la localizzazione dei contenuti fin dall’inizio. Inoltre, discutete con il vostro LSP lo scopo dei testi e dove andrete a inserirli. Infine, lasciate del tempo per una revisione conclusiva, che vi permetta di adattare i contenuti dopo aver verificato la resa nella loro collocazione definitiva.
#ConsiglioOptimational: Se il materiale di marketing da tradurre è destinato al vostro sito web, tenete a mente la SEO. Potete affidarvi a servizi completi di traduzione SEO, che includono la ricerca di parole chiave a livello locale e standard di localizzazione dei contenuti.
#5 Considerate la UX come una delle vostre linee guida per la traduzione
Vi starete chiedendo come possano collegarsi il marketing e la scrittura per l’esperienza utente (UX writing). Sono due tipi di redazione di contenuti molto diversi, quindi anche i loro metodi sono alquanto differenti.
Come abbiamo detto, lo scopo dei materiali di marketing è solitamente quello di persuadere. D’altra parte, il focus dell’UX writing è più orientato all’aiuto: rendere i contenuti più accessibili e semplici da usare. Inoltre, i testi di marketing tendono a essere più lunghi, con l’obiettivo di spiegare gli argomenti in dettaglio. L’UX, al contrario, punta a testi più brevi e lineari, senza sacrificare l’obiettivo finale.
Quindi, perché dovremmo integrarli come un’unica linea guida di traduzione per i materiali scritti? Perché ci sono testi con funzioni ibride. Alcuni contenuti cercano di informare, ma si concludono con un’azione richiesta al lettore.
Ad esempio, un post del blog può contenere una CTA per scaricare un eBook. Oppure una landing page per l’iscrizione a un webinar può presentare un riassunto dell’argomento — cercando di invogliare i lettori a partecipare; al contempo, se questi desiderano registrarsi, l’obiettivo è anche offrire un processo di iscrizione fluido.
In altre parole, l’UX writing e il copywriting di marketing non sono la stessa cosa, ma possono essere ottimi alleati. Potete puntare a creare consapevolezza del brand, localizzare per aumentare il traffico organico e incrementare i vostri lead. Ma anche offrire un’esperienza utente inclusiva e positiva.
#ConsiglioOptimational: E per quanto riguarda gli slogan? Dovreste cercare di rendere il vostro brand riconoscibile a livello globale e in modo coerente. Tuttavia, la traduzione dello slogan deve avere senso nella lingua di arrivo, non essere ambigua né avere connotazioni negative; in caso contrario, potreste voler ricorrere alla localizzazione o alla transcreation.
Definire le linee guida di traduzione per diventare globali passando dal locale
L’elenco precedente contiene alcune delle linee guida per la traduzione che riteniamo particolarmente significative nella creazione di contenuti internazionali. Vi invitiamo a includerle in una guida di stile affinché assumano una struttura formale e ordinata; ciò vi consentirà di approfondire i dettagli o modificarli come riterrete più opportuno.
Tenete presente che, sebbene non si tratti di regole di traduzione rigide, potete adottare questi consigli in tutti i vostri progetti multilingue; sono nozioni indispensabili per il successo dei vostri contenuti globali. Possono aiutarvi ad ampliare il vostro bacino di clienti, ottimizzare le risorse esistenti ed evitare spese inutili in termini di tempo e budget.
Un’ultima considerazione: vi state ancora chiedendo se globalizzare o personalizzare i vostri contenuti? Allora ricordate che localizzare è fondamentale per diventare globali. Sì, è un intervento specifico a livello geografico, ma fa anche parte di un piano più ampio; si tratta di avere un appeal regionale, ma all’interno di una strategia di crescita globale. Pertanto, potete usare riferimenti universali, ma anche adattare ciò che è opportuno e rilevante per il gusto locale.
Siete pronti a mettere in pratica le vostre linee guida di traduzione e ad avviare la vostra strategia per i contenuti multilingue? In Optimational disponiamo di professionisti madrelingua provenienti da diversi Paesi pronti ad aiutarvi: contattateci oggi stesso.
