3 spunti chiave sulla localizzazione dei contenuti per le aziende transfrontaliere

La localizzazione dei contenuti è un elemento cruciale per la costruzione di un brand globale. Dato che l’inglese non è la lingua madre di gran parte della popolazione mondiale, le aziende possono crescere meglio a livello globale e in modo sostenibile se dedicano il tempo necessario a localizzare le proprie strategie di contenuto.

Senza contare altre tipologie di documenti, come contratti, materiali di formazione o di onboarding, ecc. Sebbene questi ultimi possano non essere pensati per ampliare la clientela, mirano comunque a regolarizzare le condizioni sul luogo di lavoro. E questo, a sua volta, può anche permetterti — indirettamente — di migliorare l’offerta e l’immagine del tuo brand.

Il fatto è che la localizzazione può essere un processo intimidatorio per molte aziende, soprattutto per quelle che non vantano molta esperienza con le procedure linguistiche, le differenze culturali e le strategie di inclusione/diversificazione. 

Fortunatamente, qui a Optimational ci occupiamo proprio di questo e vogliamo condividere alcune riflessioni utili. Diamo quindi un’occhiata ai concetti chiave che ti aiuteranno nel tuo percorso di localizzazione.

La localizzazione dei contenuti fa parte di un processo multifase

Una strategia globale di content marketing dovrebbe concentrarsi su un principio cardine: comprendere le esigenze, la cultura e le usanze del proprio mercato di riferimento. A tale scopo, dovrebbe prendere in considerazione l’adattamento dei contenuti per soddisfare le loro preferenze, assicurandosi che funzionino nella nuova lingua e nel nuovo contesto.

Tuttavia, per proseguire, dobbiamo prima chiarire che cosa comporti effettivamente la localizzazione.

Il processo di adattamento dei contenuti va oltre la semplice localizzazione linguistica. Si tratta, vale a dire, di un processo ampio che richiede diverse fasi e in cui, naturalmente, la lingua svolge un ruolo fondamentale, ma che risulta interconnessa con tutti gli altri passaggi.

Vediamolo più nel dettaglio.

#1 La localizzazione è più di un semplice cambio di lingua e parole

La localizzazione dei contenuti non consiste semplicemente nel passare da una lingua all’altra, quasi in modo automatico. Si tratta di preparare questi testi esistenti per nuove persone. Ci sono segmenti di pubblico che possono sentirsi più coinvolti da un certo tipo di registro rispetto a un altro. E sicuramente ci sono persone con preferenze diverse da quelle del tuo mercato locale e con modalità di interazione molto variegate.

Sebbene non si tratti di riscrivere i materiali originali, significa tradurli con un approccio più ampio e mirato.

#OptimationalTip: La localizzazione va oltre la traduzione delle parole: è comunicare idee con un approccio incentrato sul cliente e con la capacità di adattarsi a nuovi contesti.

#2 La localizzazione va oltre la traduzione: elementi visivi e collaudo

Un altro aspetto importante delle strategie globali di content marketing è che il testo non è da solo: si accompagna a elementi visivi. Pertanto, quando prepari il tuo piano di localizzazione, devi tenere conto della fase di progettazione (scelta dei caratteri tipografici, layout, immagini, tavolozza dei colori, stile e tono, e così via).

E, d’altra parte, devi prepararti per un momento cruciale di ogni piano di marketing: il Content Testing. Questo è l’unico modo per sapere se stai agendo nel modo giusto e se la localizzazione dei contenuti sta raggiungendo il pubblico di destinazione come previsto. È possibile localizzare il testing? Assolutamente sì! Dai metodi veri e propri fino alla valutazione dei risultati.

#OptimationalTip: la localizzazione linguistica non dovrebbe mai perdere di vista il fatto che le traduzioni sono pensate per essere visualizzate in un formato o su una piattaforma specifica. E ciò riguarda anche le scelte in termini di design e architettura dei contenuti.

#3 La localizzazione riguarda l’intera esperienza del cliente attraverso molteplici punti di contatto

Come abbiamo visto, il termine localizzazione è spesso associato a parole e lingua. Tuttavia, non dovrebbe essere limitato a questa visione. La localizzazione dei contenuti riguarda l’intera UX attraverso diversi punti di contatto (o POC), dal sito web ai social media, dalle app mobili ai canali di marketing offline (come materiali stampati o spot televisivi).

Quando consideri le esigenze e le preferenze locali dei tuoi clienti attraverso questi punti di contatto, nonché i loro comportamenti (ad esempio, acquisti online o in negozio, metodo di pagamento preferito, ecc.), puoi creare un’esperienza utente davvero multilingue che metta il tuo brand in primo piano nelle loro menti.

#OptimationalTip: quando ti occupi di canali e POC, dovresti considerare anche l’importanza di assicurarti servizi di traduzione e localizzazione SEO. Potrebbero non essere rilevanti per uno spot radiofonico, ma trarrai sicuramente vantaggio dalla localizzazione della strategia SEO del tuo sito web per massimizzarne il traffico.

In conclusione: il successo transfrontaliero si basa sull’esperienza nella localizzazione dei contenuti

La localizzazione è un investimento a lungo termine, non un’attività una tantum; ed è un investimento da prendere sul serio.

Se desideri gestire un’attività internazionale di successo e incrementarne i ricavi nel tempo, avrai bisogno di una costante innovazione e di un adattamento continuo alle esigenze e preferenze locali; e questo vale sia internamente (all’interno dell’azienda) sia esternamente (nei vari mercati).

E, come abbiamo visto, la localizzazione non consiste solo nel tradurre contenuti. Si tratta di adattarli a ogni nuovo mercato e alla sua lingua, alle sue usanze e alla sua cultura, nonché alle sue pratiche commerciali. Inoltre, significa rendere i tuoi contenuti rilevanti per il tuo nuovo pubblico, adattandoli alle sue esigenze specifiche. Una volta apprese queste nozioni, è il momento di integrarle nella tua strategia di contenuti. 

Se sei pronto a fare il passo successivo, contattaci oggi stesso e assicurati che i tuoi contenuti soddisfino le aspettative del tuo mercato di riferimento.