Eduka rahvusvahelise e-kaubanduse strateegia parimad tavad

Globaalse äri tegemine pole kunagi olnud lihtsam. Näib, et kaartidel esinevad poliitilised ja geograafilised tõkked Internetis puuduvad. See pakub suurepäraseid laienemisvõimalusi kõigile, kes soovivad hoogu ära kasutada. Kuid selleks, et muuta see kasvulubadus kogemuseks, on vaja vastu võtta konkreetne rahvusvaheline e-kaubanduse strateegia.

Kas teid huvitab, kuidas mõned ettevõtted lähevad edukalt globaalseks? Nad keskenduvad turundusplaanile, mis hõlmab muu hulgas sisu lokaliseerimist, nutikaid partnerlussuhteid, disaini ja rahvusvahelise e-kaubanduse platvormi kasutatavust. Lugege edasi, et avastada peamised tavad oma veebisaidi asetuse tõstmiseks otsingumootorites.

Kohaliku strateegia kohandamine

Mõned rahvusvahelised e-kaubanduse lahendused ei vaja olulisi ümberkorraldusi. Kui teie praegune strateegia töötab kohalikul turul suurepäraselt, on loomulik, et kahtlete, miks peaksite seda muutma. 

Esiteks eristage oma turundusplaani etapid, millest saate kinni pidada, nendest, mis nõuavad mõningaid kohandusi, et jätkata head toimimist. Seejärel pöörake tähelepanu sellele, millised tavad on tõhusad. Samuti, millised neist esindavad konkurentsieelist ja muudavad teie kaubamärgi silmapaistvaks. Teisisõnu, ärge leiutage jalgratast uuesti. Lihtsalt olge oma saavutustes kindel.

Võtmeliitude loomine

Teie rahvusvaheline e-kaubanduse strateegia võib kasu saada koostööst kohalike tegelastega. Need aitavad teil näidata oma brändi atribuute ja väärtusi. Siin on mõned valikud.

• Tehke koostööd mõjutajatega, kes reklaamivad teie kaubamärki ja teie toodete kvaliteeti. Need võivad olla kuulsused või sotsiaalmeedia mõjutajad.
• Tehke oma toote valmistamisel ja levitamisel koostööd kohalike tarnijatega. See aitab luua usaldust teie potentsiaalsete klientide vastu ning kehtestada mõistlikud kulud ja ajakava.
• Looge partnerlussuhteid kohalike SEO spetsialistide ja lokaliseerimisele spetsialiseerunud tõlkijatega. Seda tehes kohandate oma mitmekeelse e-kaubanduse iga sihtriigiga ja saavutate positiivse kohaloleku.

#Optimaalne näpunäide. Kaaluge kaasreklaamide tegemist ettevõtete ja üksikisikutega, kellega teil on partnerlus. See võib teile mõlemale kasu saada.

Investeerimine skaleeritavasse platvormi

Globaalsel turul kindla positsiooni leidmiseks on üheks vajalikuks rahvusvaheliseks e-kaubanduse lahenduseks investeerimine sobivasse platvormi. Võib tunduda ahvatlev kasutada oma koduriigi populaarset, kuid veenduge, et see toetab rahvusvahelist laienemist. Seega testige seda kindlasti ja analüüsige, millised on saadaolevad kohandamisvalikud. Kaaluge mitmekeelse e-kaubanduse funktsionaalsust, kasutajasõbralikku haldust ja pistikprogrammide ühilduvust.

Keskendumine disainile ja kasutatavusele

Kuidas ostjad teie kaubamärki näevad? Teie platvormilt saadav kasutajakogemus mõjutab nende ettekujutust teie ettevõttest. Mõned positiivset mõju avaldavad rahvusvahelised e-kaubanduse veebisaidid käsitlevad järgmisi aspekte.

• Disain on lihtne ja navigeerimine intuitiivne. Ja kui tunnete end eksinud, saate hõlpsalt avalehele tagasi minna.
• Kategooriate ja menüüde korraldus on puhas ja kasutab laiaulatuslikke termineid.
• Otsinguriba on lihtne leida ja see kuvab oodatud tulemused.
• Ostuvoogu on lihtne mõista ja CTA-d (Call to Action) on iseenesestmõistetavad.
• Tootepildid on kvaliteetsed ning näitavad erinevaid vaatenurki ja detaile.

#Optimaalne näpunäide. Videoturundus on trend. Lisaks toodete fotode kuvamisele võivad videod olla väga mugav tööriist. Eelkõige kasutamise või toote kokkupaneku tutvustamiseks.

Usaldusväärse klienditeeninduse pakkumine

Teie rahvusvaheline e-kaubanduse strateegia peab valmistuma suuremateks väljakutseteks kui need, millega silmitsi seisate kohapeal. Kahjuks tähendab see, et mõned asjad ei pruugi välja kukkuda nii, nagu soovite. Näiteks võib mõnikord olla laoseisu aegunud, toode võib olla vigane või tarne ei pruugi õigeks ajaks kohale jõuda.

Klientide ja ettevõtetena teame, et mõned olukorrad ületavad meie hea tahte ja isegi parim logistika võib ebaõnnestuda. Peate aga tagama, et kliendid leiaksid iga tekkiva probleemi lahendamiseks vajaliku tähelepanu.

Veenduge, et teie rahvusvaheline e-kaubandus pakuks tuge erinevates keeltes, ja lokaliseerige jaotised Abi ja KKK. Lisaks pakkuge abi mitmel viisil – telefoni, e-posti ja sotsiaalmeedia kaudu. Halb kogemus võib muutuda headeks suheteks klientidega, kui tegelete nende probleemidega õigel ajal, näidates samal ajal empaatiat.

Rahvusvahelise e-kaubanduse strateegia loomine kahtlevate klientide võitmiseks

Ärge visake kõrvale kliente, kes näivad olevat vastumeelsed. Kuigi on tõsi, et mitte iga uudishimulik, kes lisab mõnda eset oma sooviloendisse, ei jõua ostma, kuid suur osa neist teeb seda. Seetõttu on väga oluline valmistada ette strateegiad keskosa (MoFu) jaoks. Ja isegi neile, kes lõpetavad lehtri allosas (BoFu). Mõned näpunäited hõlmavad järgmist.

• Soovitage tooteid vastavalt ostukorvis hüljatud toodetele.
• Pakkuge soovinimekirjas olevatele toodetele erisoodustusi.
• Looge ergutamiseks kaasahaarav meilikampaania. Näiteks saate esitada uute pakkumiste kuupäevad ja pakkuda näpunäiteid. Samuti saate jagada teavet, mis võib ühist huvi pakkuda jne.
• Jagage teiste inimeste positiivseid iseloomustusi; need, kes ostsid esimesena ja kuidas nad seda hindasid – mitte ainult kaupa, vaid ka ostukogemust.

Hankige rohkem teavet müügilehtri kohta.

#Optimatiivne näpunäide. Mõned rahvusvahelised e-kaubanduse veebisaidid pakuvad uute klientide julgustamiseks ainulaadseid pakkumisi, näiteks tasuta kohaletoimetamist või eksklusiivseid pakkumisi. Nendel ettepanekutel on aegumistähtaeg, et veenda kliente "hetke kuumuses".

Olge valmis: valmistage ette oma rahvusvaheline e-kaubanduse strateegia

Kuigi globaalne äri laiendamine võib alguses tunduda keeruline, valmistab põhjalik planeerimine teie kaubamärgi väljakutseteks ette. Ja lõpuks on see seda väärt, sest kasu kaalub üles esialgsed investeeringud ja kõik võimalikud lõkse. Nüüd on teil olemas olulised tavad võitnud rahvusvahelise e-kaubanduse strateegia jaoks; kõik, mida pead nüüd tegema, on need kasutusele võtta.

Võtke meiega ühendust juba täna, et saaksime aidata teil oma rahvusvahelise äri käima lükata.