Smartcat, que ha experimentado un crecimiento constante desde 2016, tiene como objetivo revolucionar el sector de la traducción con una plataforma integral que conecta a lingüistas profesionales con empresas e impulsa al sector lingüístico para que alcance todo su potencial tecnológico.
Elegida por numerosos líderes del mercado mundial y referentes del sector, esta herramienta de traducción constituye el puente ideal para llegar a nuevos mercados.
«Ofrecer Smartcat en español ha tenido un efecto positivo en nuestros clientes de países hispanohablantes, tanto actuales como nuevos, ya que hemos eliminado la barrera del idioma para quienes no podían utilizar la herramienta antes de su localización. Es lo mínimo que podemos hacer para contribuir al crecimiento de nuestros usuarios».
Smartcat
Miles de profesionales eligen Smartcat por sus múltiples integraciones, que facilitan la localización y la ejecución de estrategias multilingües, su gran variedad de formatos compatibles, su facilidad de uso y mucho más.
Es evidente que la experiencia del usuario es una prioridad para la empresa. En Smartcat, las personas están en el centro de todo, tanto quienes utilizan la plataforma como quienes trabajan en su desarrollo y, en algunos casos, forman parte de ambos grupos. Por eso, ofrecer un producto de calidad en varios idiomas encaja de forma natural con los valores de la empresa.
Cabe destacar que el español ocupa un lugar privilegiado, ya que se encuentra entre los 10 idiomas más utilizados por el público de Smartcat. Por lo tanto, estaba claro cuál debía ser el siguiente idioma de localización.
Para ofrecer un mejor servicio a sus clientes de habla hispana, Smartcat se propuso traducir tanto su plataforma como su página web. Para llevar a cabo el proyecto, confió en el equipo de Optimational, que le ayudó a preparar el contenido para la localización y a agilizar todo el proceso, desde la planificación inicial hasta la puesta en marcha.
Optimational hizo posible esta iniciativa mediante la integración de una API de traducción que permitió automatizar el flujo de trabajo. A su vez, la traducción de la plataforma y de la página web de Smartcat ayudó a reforzar el reconocimiento de marca y a mejorar la experiencia de uso, ofreciendo más valor a quienes utilizan la plataforma en los mercados de habla hispana.
El equipo de Optimational diseñó un flujo de trabajo específico para el proyecto, que incluía los siguientes pasos:
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El creciente uso de la versión localizada de la plataforma es el mejor indicador de una buena localización. Hoy en día, el español es su segundo idioma más popular:
de los clientes actuales prefieren utilizar Smartcat en español
En cuanto a la página web, desde el lanzamiento de su versión en español, el tráfico procedente de países hispanohablantes ha crecido un 20 %.
También cabe destacar que, desde el lanzamiento de la interfaz de usuario en español, tanto el número de usuarios de la plataforma como el de quienes otorgan una puntuación NPS de 8 o superior (que indica la probabilidad de que recomienden Smartcat) aumentaron un 60 %.
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