4 näpunäidet globaalse kaubamärgi loomiseks mitmekeelse turundusstrateegiaga

Tänapäeval on brändingus palju enamat kui ettevõtte identiteet: see peegeldab otseselt ettevõtte rolli turul. Ja me ei saa rääkida tõhusast globaalsest kaubamärgist ilma mitmekeelse turundusstrateegia väljatöötamiseta, mis kasutab ära Interneti eeliseid. Viimane esitleb end piiritu ja piirideta ruumina, kus võimalused tunduvad lõpmatud. Kuid selle multikultuurne ja polüglottne olemus eeldab, et kogu piiriülene äritegevus peab läbima tõlkimise silla. Või täpsemalt lokaliseerimine. 

Kuna globaalse kaubamärgi loomine nõuab sageli hästi läbimõeldud lähenemist, aega, eelarvet ja kannatlikkust, peaksid globaalseks muutuma pürgivad kaubamärgid tagama, et nad oskavad rääkida oma potentsiaalsete klientide keelt, et maksimeerida sellist investeeringut. Seega muutub lokaliseerimine hädavajalikuks vahendiks positiivse mulje jätmiseks tarbijate meeltesse, mis tõstab hiljem ka ettevõtte positsiooni konkurentsis.

Selles ajaveebis vaatame läbi mõned asendamatud näpunäited rahvusvahelise äri tegemiseks – ja mitte surra.

Kasu kõigepealt: mida saate mitmekeelsest turundusstrateegiast kasu saada?

Kasu on alati esikohal. Miks see nii on? Sest kui olete siin lugemas, olete tõenäoliselt huvitatud, kuid see ei tähenda, et teil ei oleks kahtlusi või ebakindlust. Ja meie eesmärk ei ole veenda teid oma veendumuses: see on teile näidata, miks turunduse lokaliseerimine ja tõlkimine on võimas liitlane tervisliku ülemaailmse kaubamärgi loomisel, mõtestatud kasutus- ja ostukogemuste edendamisel ning pikaajaliste ärisuhete edendamisel. 

Kasu on mitmekülgne; mõned on pigem spetsiifilised ning sõltuvad sihtturust ja ettevõtte eesmärkidest. Põhipakett sisaldab aga – vähemalt – järgmisi:

• Klientide rahulolu suurendamine: keeled aitavad teil luua klientidega pikaajalisi sidemeid, kuna miski ei ületa nende keelt kõneleva kaubamärgiga suhtlemise mugavust.
• Brändi usaldusväärsuse rikastamine: kui kliendid tunnevad, et neil on kogu vajalik teave ja nad saavad seda hõlpsalt seedida, soovitavad kliendid teie teenuseid ja tooteid suurema tõenäosusega või ostavad neid uuesti.
• Tasakaal kohaliku ja globaalse vahel: teie mitmekeelne turundusstrateegia aitab potentsiaalsetel klientidel pidada teie kaubamärki selle ülemaailmse ulatuse tõttu usaldusväärseks. Pealegi, lokaliseerides sisu nende nõudmistele ja käsitledes kultuurilisi tundlikkust, tunnevad nad, et hoolite nende vajadustest.
• Rahvusvahelise SEO täiustamine: võrrand on lihtne. Parem SEO, suurem nähtavus. Suurem nähtavus, suurem katvus ja suurem tõenäosus tehingute sõlmimiseks.
• Müügijärgse teeninduse eelarve vähendamine: kui tingimused on eelnevalt selged, peab vähem inimesi hiljem teie ettevõttega suhtlema. Ennetamine on ravi.

#Optimaalne näpunäide: üldise strateegia kavandamisel määrake iga sisuosa jaoks etapid vastavalt nende konkreetsetele eesmärkidele. Näiteks peaks menüüriba pakkuma selget juurdepääsu veebisaidi jaotistele, samas kui tilgutikampaanial võib olla hoopis teine eesmärk.

Mitmekeelseks muutumine globaalseks: olulised näpunäited

Daamid ja härrad, soodustuste jaotise lõpetamisel on siin näpunäited.

#1 Alustage teatud võtmekeeltest

Turunduse eesmärgil tõlkimine nõuab aega ja ressursse – pole vaja teid hirmutada, tahame lihtsalt olla läbipaistvad. Seega ei pruugi kõige tõlkimine kõikidesse saadaolevatesse keeltesse olla praktiline mõte. See oleks aeganõudev, kulukas ja… tarbetu! Võimalik on teha arukas investeering ja kindel planeerimine; kõik, mida pead tegema, on pöörduda turgude poole, kus soovite äri teha. Veel üks konkurentsieelis on kaaluda, millised keeled on Internetis või teie valdkonnas kõige populaarsemad. Võimalik, et te ei pea neid kõiki tõlkima, kuid tasub kaaluda mõnda, et oma veebisaidile rohkem orgaanilist liiklust juhtida.

#2 Käivitage mitmekeelne rakendus

Kas teil on juba rakendus? Suurepärane. Kas teil seda ikka pole? Võib-olla on aeg mõelda selle lisamisele. Tänapäeval on rakendused mugavuse teenistuses, kuna paljud kasutajad eelistavad neid. Nende pakutav kasutaja- (ja ostlemis-) kogemus erineb oluliselt veebisaidi omast, olles mõnikord piiratum, kuid samas ka lihtsam kasutada. Siiski pidage seda alati oma veebisaidi laienduseks, nii et kasutatavuse kogemus peaks mõlemas olema ühtlane. Teisisõnu, kui teie veebisait on mitmekeelne, peaks teie rakendus samuti olema. 

Mis tüüpi tekste peaksite oma mitmekeelse turundusstrateegia sellesse etappi kaasama? Alates navigeeritavusega seotud (nt menüüriba, CTA ja muu) kuni rakendusesiseste märguannete ja hüpiksõnumiteni. Samuti KKK-d, kontaktandmed jne.

# 3 Mõelge sotsiaalmeedia sõnumitele

See nõuanne rahvusvahelise äri jaoks on sama oluline kui eelmised. Globaalse kaubamärgiplaani loomine ei piirdu mitmekeelse veebisaidi ja rakenduse arendamisega; vajad ka asjakohast kohalolekut ja pidevat tegevust läbi sotsiaalmeedia. See tähendab, et kui loote suhtluskanali näiteks Instagrami kaudu, peab see teie rakenduse sõnumitega ühtset tooni ja häält näitama. Lisaks peaksite seda alati värskena ja ajakohasena hoidma; see, et viimane postitus on kuus kuud vana, ei aidanud kunagi ühtegi äri.

Lisateave selle kohta, kuidas luua edukas sotsiaalmeedia strateegia.

#4 Lokaliseerige oma tagatised

Lisaks sotsiaalmeediale, rakendustele ja rahvusvahelisele SEO-le peaksite kaaluma ka mitmekeelsete võrguühenduseta reklaammaterjalide väljatöötamist. See hõlmab teie brošüüride, tele- ja raadioreklaamide, aga ka mis tahes tüüpi trükisisu lokaliseerimist. Lõpuks ärge unustage tehnilisi tekste, nagu kasutusjuhendid ja juhised, tooteteave jne. Mõnikord võib ühe sõna vale tõlgendamine toote rikkuda ja kasutaja kontseptsiooni kaubamärgist rikkuda.

#Optimatiivne näpunäide. Inimesed veedavad suure osa oma ajast sotsiaalmeedias (tõesti… teeme seda meie, meie nõod ja tõenäoliselt isegi teie naaber.) Seetõttu suurendab neis vetes navigeerimine äritehingute arvu. See lähenemisviis läheb kaugemale sellest, kui lahe ettevõttekonto omamine välja näeb. See toimib liftina, mis suunab liiklust teie veebisaidile.

Viimased mõtted: reklaamige oma kaubamärki ülemaailmselt, pakkudes samas suurepäraseid kogemusi

Need näpunäited on vaid mõned soovitused tõhusa globaalse kaubamärgi loomiseks. Ja kuigi on palju muid üksteist täiendavaid ideid, mida meeles pidada, ärge unustage neid nelja, mis on eduka strateegia aluseks.

Kokkuvõtteks: valmistage ette mitmekeelne turundusstrateegia, mis kasutab laiema vaatajaskonnaga suhtlemiseks lokaliseerimist. Selleks kaaluge tõlkimisel kõige populaarsemaid keeli – mis on teie valdkonna jaoks asjakohased ja vastavalt teie eesmärkidele. Samuti lokaliseerige oma rakendus, sotsiaalmeedia ja tagatised, et pakkuda terviklikku, järjepidevat ja kasutajasõbralikku kogemust.

Oh, enne kui me unustame… kui olete mures järjepidevuse pärast, võib tõlkestiili juhend olla elupäästja.

Kohtumiseni järgmisel korral! Ja kui teil on kahtlusi, kuidas alustada, võtke meiega juba täna ühendust.