5 elementos imprescindibles en el plan de expansión internacional de una empresa
En un mundo globalizado, lograr que tu negocio remoto crezca ingresando en nuevos mercados es más fácil que nunca (al menos en la teoría). Desarrollar el plan de expansión internacional de una empresa puede ser una experiencia transformadora para cualquier organización. Después de crear una empresa desde casa y que a esta le vaya bien, el siguiente paso crucial en la estrategia general de crecimiento de una empresa es salir de la zona de confort y expandirse hacia nuevos mercados.
Comprender cómo hacer crecer un negocio implica varios retos. Casi todo director ejecutivo se enfocará en los temas habituales: las regulaciones, las restricciones impositivas, la distribución y las cuestiones relacionadas con licencias. Sin embargo, el idioma suele ser uno de los obstáculos más grandes a la hora de idear el crecimiento de un negocio.
¿Tu empresa tiene lo necesario para expandirse a nivel global? Te damos algunos consejos para el plan de expansión internacional de tu empresa:
1. Realiza una investigación de mercado internacional
Intentar expandirse a nivel global sin antes realizar una investigación de mercado internacional exhaustiva puede significar una gran pérdida de tiempo y dinero. ¿Por qué? En simples palabras, porque lo que motiva el plan de expansión internacional de una empresa se debe examinar y analizar con detenimiento. Para eso, es fundamental realizar una investigación de mercado internacional, para la cual puedes contratar los servicios de una empresa de investigación o realizarla por tu cuenta con herramientas como Google Trends. La investigación de mercado sirve para medir el nivel de interés que estos nuevos mercados tienen en los bienes o servicios que ofreces. A su vez, este análisis te permitirá saber cuál es el momento más apropiado para implementar el plan de expansión internacional de tu empresa.
#OptimationalTip: si no cuentas con el presupuesto suficiente para contratar a una empresa para que realice investigaciones de mercado internacionales, puedes utilizar herramientas como Google Trends o Ubersuggest para buscar tendencias de interés sobre palabras clave desglosadas por ubicación.
2. Traduce pensando en países, no idiomas, utilizando servicios de localización
Sería demasiado optimista creer que traducir el contenido a otro idioma de uso generalizado es suficiente para expandirse a nuevos mercados. Es el caso del español, por ejemplo, con sus diferentes matices entre España y América Latina.
Traducir y localizar no es lo mismo. Poner el foco en la localización significa no solo adaptar los contenidos, sino también la estrategia general de marketing, los precios, la página de compra y las opciones de pago, e incluso los formatos de las fechas y el tono en el que se escribe el contenido. Existen estudios que demuestran que la experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador de una marca, por encima del precio y el producto. Teniendo esto en cuenta, lo primero que debes hacer para brindar una experiencia de cliente superior es comunicarte con tus clientes (y prospectos) de una manera que esté adaptada a sus gustos y costumbres, lo cual abarca el idioma y todo lo demás.
#OptimationalTip: Prioriza el servicio de localización sobre la simple traducción para adaptar tu contenido, estrategia de marketing y experiencia del cliente a cada mercado específico. Recuerda que adaptarte a las preferencias locales puede mejorar significativamente el atractivo y la efectividad de tu marca.
3. Optimiza tu contenido para Google: traducción y SEO
Una de las principales formas de alcanzar un público nuevo es asegurarse de que la marca se pueda encontrar con facilidad en Google o en cualquier otro motor de búsqueda que sea popular en el nuevo mercado al que quieres ingresar. Para esto, debes prestar mucha atención a tus resultados SEO.
Los resultados SEO dependen de varios factores, y algunos de estos factores son más fáciles de mejorar que otros. Además del aspecto técnico del sitio web, es crucial que el contenido sea relevante para tu audiencia si quieres mejorar tu rendimiento SEO. Esto significa que debes generar contenidos de calidad que sean útiles para tus lectores y que llamen su atención. También necesitas utilizar las palabras clave adecuadas, a fin de garantizar que cuando alguien busque un tema específico en un motor de búsqueda, tu contenido aparezca entre los principales resultados.
En resumen: saca el máximo provecho de herramientas como Ubersuggest para encontrar las frases y palabras clave específicas y generales que mejor funcionen para tu negocio en el nuevo mercado. Luego, recuerda localizar el resto del contenido implementando las mejores prácticas de SEO multilingüe.
#OptimationalTip: generar contenido en varios idiomas y utilizar las palabras clave adecuadas sobre ese tema para cada región hará que tu contenido se posicione mejor. Además, a medida que la gente busque cierto tema y encuentre y lea tu contenido, el algoritmo del motor de búsqueda lo calificará como más valioso.
4. Crea una experiencia fluida de e-commerce
¿Hay alguna persona que esté leyendo este artículo que no haya tenido al menos una experiencia de compra en línea (ya sea para comprar o para vender)? Seguro que no. Y como la experiencia de e-commerce sigue en continuo crecimiento, es más que lógico que debamos preparar el terreno para los usuarios. Es decir, es crucial que se pueda acceder a los productos con facilidad y de un modo que el usuario final entienda.
Los estudios demuestran que la gente está más dispuesta a comprar un producto en su idioma materno. Esto destaca lo importante que es traducir la experiencia de e-commerce, desde los mensajes de bienvenida hasta los manuales y correos electrónicos que se envían después de la compra. Además, que el cliente pueda acceder a la experiencia de compra en su idioma original es una forma estupenda de mejorar su experiencia. Esto es algo por lo que más del 86 % de los clientes dicen estar dispuestos a pagar más.
#OptimationalTip: si tus clientes potenciales se ven obligados a ver el contenido en un idioma extranjero durante la compra, o el copy es malo debido a una traducción de mala calidad, esto puede hacer que pierdas la venta. Asegúrate de brindar una experiencia en línea que esté redactada en su idioma materno y verás cómo crecen tus posibilidades de tener éxito.
5. Utiliza subtítulos profesionales para aprovechar el poder de los vídeos
Generar contenido a través de vídeos es una excelente manera de mantener el interés del público de una empresa y que su confianza crezca. Sin embargo, al no añadir subtítulos profesionales en diferentes idiomas al vídeo, puedes llegar a perder la oportunidad de alcanzar un público más amplio. Aunque lo ideal sería que las empresas crearan un vídeo localizado para cada público objetivo, es posible reutilizar ciertos contenidos (como los vídeos explicativos o los manuales de usuario) de manera sencilla, añadiendo subtítulos profesionales adaptados al idioma.
Según los resultados de algunas investigaciones, el 73 % de los clientes afirman que es más probable que compren si pueden ver un vídeo explicativo del producto o servicio. Con esto en mente, invertir en servicios de localización, como los subtítulos profesionales, puede ayudar a que las empresas aumenten sus tasas de conversión de manera significativa.
Reflexiones finales sobre la creación del plan de expansión internacional de una empresa
Sin dudas, la expansión global se ha transformado en el objetivo organizacional por excelencia. A fin de reafirmar su condición como líderes en la industria, las organizaciones deben introducirse en las fronteras internacionales, atraer a nuevos públicos objetivo y aumentar su retorno sobre la inversión considerablemente.
Y para superar la barrera del idioma, las empresas necesitan contratar los servicios de localización de una agencia proactiva que les ayude a aumentar su velocidad de comercialización, a respetar las convenciones locales y a comunicarse con la misma eficacia que sus competidores del mercado local.
Si quieres expandirte hacia nuevos mercados, contáctanos hoy mismo. Te ayudaremos a descubrir el impacto que las soluciones lingüísticas pueden tener en tu empresa.
