Cómo internacionalizar una empresa de forma exitosa con una estrategia de contenido global

Adaptarse para sobrevivir. Probablemente, esta sea la frase que mejor describe el acelerado proceso que atravesaron las empresas con el auge de Internet. Como resultado, la internacionalización empresarial se convirtió en una necesidad, exigiendo un diseño de productos que sea tanto funcional como adaptable a diversas audiencias.

La traducción y localizaciónson componentes cruciales de este proceso, ya que permiten cerrar la brecha entre las empresas y sus clientes globales mediante una comunicación efectiva y relevancia cultural

Sin embargo, adaptarse para sobrevivir no describe con exactitud la situación de los últimos años. Una vez que naturalizamos este proceso, dejamos de adaptarnos para sobrevivir; ahora, nos adaptamos para crecer.

La estrategia de expansión empresarial como guía

El comercio internacional ha sido el resultado lógico de millones de empresas que traspasaron las barreras de la economía local. Esta red de conexiones responde a una demanda que se encuentra en constante expansión y a la imperiosa necesidad de imponerse ante una competencia que no para de crecer.

Si bien existen varias razones para internacionalizar una empresa, las más comunes son las siguientes:

• Reducir costes mediante la subcontratación de profesionales de otros países, ya sea para servicios lingüísticos, mano de obra o profesionales con experiencia en la industria.
• Ganar estabilidad empresarial relacionada con las economías de cada región.
• Ampliar la cartera de clientes y expandir oportunidades de negocios.

Cualquiera sea el motivo por el que estás leyendo este blog, sabemos que necesitarás una estrategia de contenido internacional. En las próximas secciones, explicaremos los elementos que debes tener en cuenta para que tu contenido brille como nunca.

Cómo internacionalizar una empresa: lista de requisitos para tu contenido 

Primero, aclaremos algo. No existen fórmulas mágicas para crear una estrategia de expansión de mercado; existen pautas, mejores prácticas y elementos básicos. Hay pautas, mejores prácticas y elementos básicos. 

Entonces, aunque no podemos ofrecerte un botón en el que hagas clic y todo funcione de maravilla, sí tenemos los mejores consejos para que pongas manos a la obra y planifiques tu estrategia de contenido internacional con ideas ingeniosas (y sin morir en el intento). 

Un aviso: necesitarás contratar una agencia de traducción profesional para adaptar cada etapa de tu estrategia de manera adecuada, ya que esta comprenderá las necesidades y los objetivos de tu empresa.

Planificar e investigar

Primero lo primero. Una planificación adecuada es crucial en el éxito de cualquier empresa. Para internacionalizar una empresa, tu plan debe incluir hasta el más mínimo detalle.

Algunos aspectos relevantes son los siguientes:

• Garantizar que los equipos de diferentes países participen para alcanzar los objetivos.
• Definir quién está al mando y cuál es el calendario editorial: ¿la creación y publicación del contenido estará centralizada, o cada región tendrá su propia agenda editorial?
• Definir los KPI, los servicios lingüísticos que quieres y las prioridades.
• Investigar los intereses de la audiencia y las posibles fallas de la competencia.

#OptimationalTip: contenido debe brindar una propuesta de valor. Por eso, atrae el interés de tus prospectos ofreciéndoles algo que sea de utilidad. Nadie quiere leer blogs que parecen folletos publicitarios de los 90.

Planificar e implementar

Ahora que tienes un panorama general sobre las bases de tu estrategia de contenido internacional, es momento de definir los detalles finales para implementarla de forma eficiente. Este paso requiere tener en cuenta tres elementos fundamentales:

• Pautas de la marca: si varias personas hablan en nombre de tu marca, es necesario que respeten una guía de estilo en la cual se defina claramente la voz, el tono y el lenguaje que utiliza la marca. Si bien puedes permitir cierta flexibilidad, aclara cuáles son los términos con el fin de garantizar que exista uniformidad y consistencia al internacionalizar tu empresa.
• Buyer persona: Tu contenido no necesita atraer a todos. Solo que llegue a personas que cumplan con ciertos atributos demográficos y de comportamiento que los conviertan en tus clientes potenciales. Define su perfil: edad, género, ingreso familiar, ubicación, influencia cultural, miedos, etc. Cuanto más detallado sea, mejor podrás personalizar tu estrategia de expansión de mercado.
• Recorrido del cliente (o «customer journey»): define y anticipa cuál es el posible camino que harán tus clientes. El mapa del recorrido representa el arco narrativo a medida que los clientes avanzan en el proceso de compra e interactúan con tu contenido (y con tu marca). Este paso no siempre es lineal en la estrategia de expansión de negocio el prospecto puede saltar de una etapa a la otra, dependiendo de ciertos factores.

#OptimationalTip: Cuando te encuentras en el proceso de internacionalizar una empresa, debes pensar en los nuevos «buyer persona», y en sus recorridos de cliente. Además, recuerda que la localización es esencial a la hora de definir detalles e implementar tu estrategia.

Analizar y optimizar

Los números no mienten. Por lo tanto, lo que no se mide, no existe. Cuando ya tengas una estrategia de contenido, debes monitorear su rendimiento. Esto te permitirá mejorar, pulir tus textos y planificar tu calendario futuro.

Una estrategia de contenido SEO para optimizar todas tus piezas de contenido, maximizando tu presupuesto de marketing y evitando desperdiciar recursos en contenido que podría no ser adecuado para tu negocio.

Un consejo más: el monitoreo debe ser una actividad a corto, mediano y largo plazo. Los contenidos que hoy dan buenos resultados pueden caer en el olvido en un año por la influencia de las tendencias pasajeras. Sin embargo, esto no quiere decir que debas comenzar desde cero: tal vez puedas darles nueva vida a ciertas piezas realizando algunos ajustes.

¡Pst! Lee un poco más sobre seguimiento y métricas.

#OptimationalTip: tu estrategia de SEO tiene que ser multilingüe. Es la única forma de poder medir los resultados más adelante, de acuerdo a cada mercado. Asegúrate de que la agencia de traducción profesional con la que trabajas cuente con la experiencia en SEO necesaria para ayudarte.

En resumen: internacionalizar tu empresa para evolucionar

Ya puedes estar un paso por delante de tu competencia y pensar en una estrategia que no solo satisfaga las necesidades actuales de tu empresa, sino que esté preparada para el futuro. Planifica tu contenido internacional para que el proceso de adaptación no se trate solo de crecer, sino también de evolucionar.

Tanto si te encuentras en las primeras etapas de tu planificación o si deseas reestructurarla, sabemos que podemos ayudarte: contáctanos hoy mismo.