¿Qué ventajas aporta la traducción con IA a las empresas?

Hace varios años ya, la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los negocios es uno de los temas más debatidos en eventos, foros empresariales y reuniones de empresa. La IA ha irrumpido en las actividades cotidianas de las empresas de un modo que habría sido inconcebible en el pasado. Desde la traducción con IA, los filtros de correo electrónico y el chatbot hasta la predicción de búsqueda de Google o las recomendaciones personalizadas de productos, el uso de la IA está cada vez más extendido en las empresas. Pero, ¿qué es exactamente la IA y cómo pueden las empresas beneficiarse de ella, especialmente en el ámbito de los servicios de traducción y localización?

Inteligencia artificial: ¿qué es?

Todavía existe mucha confusión sobre qué es exactamente la IA y cómo puede utilizarse en las empresas. En resumen, la inteligencia artificial es la inteligencia que poseen las máquinas y que es posible gracias a una programación compleja. Es decir, las máquinas pueden pensar y realizar acciones igual que los humanos. Las máquinas adquieren conocimientos y resuelven problemas mediante aprendizaje supervisado, no supervisado o reforzado. El aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, por ejemplo, utilizan IA.

Las ventajas de la IA en la gestión empresarial son muchos y variados. La IA se ha integrado a la perfección en múltiples procesos. Esto ha llevado a algunos a imaginar ambiciosos «proyectos lunares» en los que la IA revolucionaría no solo su estrategia, sino la forma en que trabaja su industria. Sin embargo, diversos estudios demuestran que estos proyectos de gran alcance tienen menos probabilidades de éxito que otras iniciativas más sencillas y menos ambiciosas.

IA para el éxito empresarial: usos comunes

• Análisis de datos: uno de los usos más comunes de la IA en la gestión empresarial es el análisis y la detección de patrones en grandes volúmenes de datos. Esto permite a las empresas obtener información útil para comprender mejor a sus clientes y, a su vez, dejar atrás el «modelo único» de captación de clientes.
  Si se compara con la capacidad humana para analizar datos, esta comprensión cognitiva suele ser mucho más precisa en cuanto a datos y detalles. Además, supera con creces lo que cualquier ser humano podría procesar en tiempo real. Una empresa puede utilizar esta recopilación de datos para comprender, por ejemplo, qué funciona y qué no en una estrategia de marketing. También puede utilizarse para predecir tendencias en el comportamiento del mercado bursátil.
• Mejora de la experiencia del cliente: el uso de productos de IA en el análisis empresarial de una estrategia sólida de captación de clientes contribuye a fortalecer la marca y a fidelizar a los clientes. Pero esa no es la única forma en que la IA y la estrategia empresarial se complementan. La inteligencia artificial también puede aprovecharse para crear herramientas de asistencia virtual y atención al cliente dirigidas a usuarios que buscan respuestas generales, como los chatbots de dominio cerrado.
  Entre las muchas formas que puede adoptar este tipo de herramientas, algunas empresas cuentan con agentes inteligentes que ofrecen un servicio permanente de atención al cliente, sitios internos para resolver las dudas de los empleados o sistemas de recomendación de tratamientos de salud, entre otros.
• Automatización de procesos: esta es, por mucho, el uso más común de la IA en las empresas hoy en día. ¿Por qué pedirle a un empleado que haga una tarea que se puede automatizar? Entre las principales ventajas que la IA puede aportar a las empresas se encuentra la posibilidad de agilizar un proceso en su totalidad. Otras ventajas de la IA incluyen eliminar la posibilidad de error y aprovechar al máximo el talento de los empleados. ¿Cómo? Al no asignarles tareas administrativas tediosas que puede hacer fácilmente una máquina.
  Por lo general, estas tareas comprenden actividades de gestión administrativa y financiera. Además, comprenden la transferencia de datos procedentes de servicios de correo electrónico y centros de llamadas a sistemas de registro y la actualización de bases de datos existentes con información nueva.

Traducción con ia

En cuanto a la industria de la traducción, las ventajas de la traducción asistida por IA resultan muy evidentes, sobre todo con el éxito de las herramientas de traducción automática (TA). Hoy en día, contar con un editor humano que revise la traducción es más importante que nunca. En el pasado, algunos creían que el impacto de la IA en la industria de la traducción ya había tocado techo, hasta que apareció una versión más avanzada de la IA en el mercado.

Sin embargo, las encuestas muestran que, aunque no se prevé que la necesidad de posedición de traducción automática desaparezca pronto, el uso empresarial de productos de IA puede tomar muchas formas, además de que mejora la experiencia de los implicados.

Ventajas principales de la traducción automática para las empresas

En cuanto a la industria de la traducción, algunas de ventajas de la traducción automática son las siguientes: 

• Poder estimar la calidad de un trabajo de localización.
• Seleccionar rápidamente al lingüista más calificado para un proyecto en específico.
• Ayudar al gerente de proyecto a administrar el equipo de lingüistas según su carga de trabajo.
• Optimizar el flujo de trabajo de los proyectos.
• Identificar los posibles cuellos de botella.
• Ofrecer datos precisos sobre las mejoras necesarias.

Dejando de lado el procesamiento lingüístico propiamente dicho, la IA empezará a utilizarse en la gestión de proyectos, la gestión de proveedores y la ingeniería de localización. En términos generales, un equipo de lingüistas profesionales contará cada vez con más herramientas de aprendizaje automático y análisis de datos. 

Reflexiones finales sobre la IA en la empresa

En resumen, las empresas de todas las industrias deberían considerar la IA como una herramienta capaz de mejorar las habilidades humanas al enfocar su labor en aquello que las hace únicas y donde aportan el mayor valor. Si bien la IA es ideal para realizar tareas repetitivas y con gran volumen de datos, las empresas suelen aumentar su rendimiento cuando las máquinas y las personas trabajan juntos.

#OptimationalTip: la IA puede transformar nuestra forma de hacer negocios. Sin embargo, para que sea verdaderamente útil, las empresas deben considerar la IA como una herramienta que potencia las habilidades humanas. Así, las empresas podrán disfrutar de lo mejor de ambos mundos.

Para saber cómo puedes beneficiarte de la traducción automática, comunícate con Optimational.