Subtítulos abiertos vs. subtítulos cerrados: todo lo que necesitas saber

Si te especializas en el campo de la accesibilidad, seguro ya conoces la diferencia entre subtítulos abiertos y subtítulos cerrados. Quizás también comprendas a qué nos referimos al afirmar que son un aspecto necesario.

En caso de que este tema sea nuevo para ti o quieras aprender más, estás en el lugar indicado. El objetivo de este artículo es explicar las diferencias que existen entre ambas técnicas y cuándo es conveniente utilizar cada una. Y, por supuesto, por qué no se nos debería ocurrir omitirlas. 

¿Ya tienes en dónde tomar nota? ¡Vamos!

Subtítulos abiertos vs. subtítulos cerrados: definiciones y objetivos

Retrocedamos un poco: ¿qué son los captions? 

Son la versión textual del contenido multimedia. Es decir, al igual que la transcripción, expresan por escrito aquello que sucede en un vídeo, el cual puede ser un programa de televisión, una película, una presentación laboral, por mencionar algunos ejemplos. Además, representan de manera explícita los efectos de sonido de la banda sonora original para brindar contexto y un contenido más completo a aquellas personas sordas o con problemas de audición.

En resumen: ¿sabes qué son los subtítulos? Bueno, son algo parecido, pero en el mismo idioma que el material hablado original y con más información de contexto.

Aprende a la diferencia entre subtítulos y captions.

¿Sabías que, al incluir captions en tu contenido audiovisual, lo que realmente estás haciendo es que 1500 millones de personas de todo el mundo puedan acceder a tu contenido? No es algo para nada insignificante, teniendo en cuenta que esta cifra representa el 20 % de la población mundial. Que no quepan dudas: lo mejor que puedes hacer es brindarle a tu audiencia global la experiencia más completa, eficaz y humana posible.

Otro aspecto relevante es que los captions te permiten otorgarle mayor libertad a la experiencia de usuario al momento de interactuar con tu contenido. Por ejemplo, cuando estás en la oficina y quieres ver un vídeo corto porque no puedes resistirte hasta llegar a casa. Vale, no. Estamos bromeando… un poco.

Dicho de manera sencilla: la elección entre subtítulos abiertos vs. subtítulos cerrados no es una competencia. Simplemente, son opciones que otorgan mayor accesibilidad, precios asequibles y una experiencia más integral.

Exploremos en qué consiste cada uno y datos de ese estilo.

¿Qué son los subtítulos abiertos?

Los subtítulos abiertos son los textos que se graban en el vídeo, integrados al contenido. Es decir, puedes activarlos o desactivarlos. Como regla general, siempre aparecen en pantalla. Esto se debe simplemente a que es lo que decidió quien creó o distribuye el contenido, ya sea para cumplir con ciertos requisitos o no. Sucede en canales como National Geographic o portales de noticias como CNN, y otros.

Estos son algunos beneficios de los subtítulos abiertos:

• Son fáciles de utilizar, ya que no es necesario activarlos de forma manual.
• No se necesita equipamiento especial o decodificadores.
• Están disponibles para todas las personas usuarias, inclusive para las audiencias internacionales.

#OptimationalTip: si necesitas decidir entre los subtítulos abiertos y los subtítulos cerrados, piensa en lo importante que es que tus usuarios puedan elegir en todo momento si quieren activarlos o no.

¿Qué son los subtítulos cerrados?

Los subtítulos cerrados o closed captions (CC) también son textos que aparecen en la parte inferior del material audiovisual. Por lo general, comparten características parecidas a las que mencionamos más arriba. Sin embargo, la gran diferencia entre los subtítulos abiertos y los subtítulos cerrados reside en que estos últimos pueden activarse o desactivarse cuando se desee. Al no estar grabados en el vídeo, sino que son un archivo aparte, se puede acceder a ellos con un simple clic.

Entre los beneficios de los subtítulos cerrados, se encuentran:

• Flexibilidad y libertad, ya que las personas usuarias deciden si estos les aportan valor o no.
• Facilidad para implementar cambios. Si, por ejemplo, hay un error en una oración, resulta mucho más fácil trabajar directamente sobre el archivo de los captions (y no es necesario editar el vídeo).
• Son compatibles con muchos reproductores de contenido audiovisual en varios formatos.

#OptimationalTip: ¿quieres incluir captions en las redes sociales de tu empresa? Te damos algunos consejos: define qué plataforma quieres utilizar, analiza el tipo de contenido que ofreces y adáptalo para que sea más fácil de utilizar en dispositivos móviles. Teniendo esto en cuenta, quizás la mejor opción sean los subtítulos cerrados (CC), de modo que las personas usuarias puedan desactivarlos si les molesta el texto en pantalla.

Si te interesa implementar otras alternativas para que tu contenido sea más accesible, te aconsejamos leer sobre cómo los servicios de voz en off pueden beneficiar a tu empresa.

Subtítulos abiertos vs. subtítulos cerrados: una experiencia para recordar

Para elegir la estrategia, la técnica y las herramientas adecuadas, debes pensar para quién y por qué lo haces. 

Sobre el primer interrogante, además de la importancia de dedicarte a un nicho en particular, debes llegar a la mayor cantidad de personas posible dentro de ese nicho. El propósito de tus vídeos puede variar. Su objetivo puede ser la capacitación de empleados nuevos o la introducción de nuevas políticas laborales. O tal vez sea para conseguir más clientes potenciales o añadir vídeos como parte de un plan de diversificación de contenidos, y muchos otros motivos más.

Al combinar ambos factores (alcanzar la mayor audiencia posible dentro de tu nicho + objetivos específicos del contenido), todo adquiere sentido. Tu estrategia debe ser inclusiva y tus técnicas deben ser variadas. Respecto de las herramientas, estas deben ser accesibles. 

Es primordial que te esfuerces y pienses en nuevas formas de lograr competitividad e inclusividad y de que tu marca tenga un lugar en la mente de tu audiencia. Los captions son el elemento ideal para eso: para convertirte en la marca de preferencia debido a que tus experiencias son atractivas e integrales y dejan su huella en los recuerdos de la gente.
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