{"id":740002,"date":"2021-09-24T07:00:16","date_gmt":"2021-09-24T06:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/optimational.com\/blog\/international-ecommerce-strategy-best-practices\/"},"modified":"2025-05-01T07:41:28","modified_gmt":"2025-05-01T06:41:28","slug":"estrategia-ecommerce-internacional-mejores-practicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/optimational.com\/es\/blog\/estrategia-ecommerce-internacional-mejores-practicas\/","title":{"rendered":"Estrategia internacional de e-commerce: mejores pr\u00e1cticas"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Las mejores pr\u00e1cticas de una estrategia de e-commerce internacional exitosa<\/h1>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"674\" src=\"http:\/\/optimational.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/international-ecommerce-strategy.png\" alt=\"Dos personas buscando las mejores pr&#xE1;cticas de una estrategia para e-commerce internacional en su computadora\" class=\"wp-image-14624\" srcset=\"https:\/\/optimational.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/international-ecommerce-strategy.png 1200w, https:\/\/optimational.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/international-ecommerce-strategy-300x169.png 300w, https:\/\/optimational.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/international-ecommerce-strategy-1024x575.png 1024w, https:\/\/optimational.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/international-ecommerce-strategy-768x431.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n<p>Hacer negocios en todo el mundo es m\u00e1s sencillo que nunca. En Internet, las barreras pol\u00edticas y geogr\u00e1ficas de los mapas parecen no existir, lo que proporciona una gran oportunidad de expansi\u00f3n para quien quiera aprovechar este impulso. Sin embargo, para que esta promesa de crecimiento se convierta en una experiencia, es necesario establecer una estrategia de e-commerce internacional espec\u00edfica.<\/p>\n\n<p>\u00bfTe has preguntado c\u00f3mo hacen algunas empresas para <a href=\"http:\/\/optimational.com\/blog\/international-content-strategy-development-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">expandirse a nivel global<\/a> de manera exitosa? Se enfocan en un plan de marketing que incluye, entre otros factores, <strong>localizaci\u00f3n del contenido, colaboraciones estrat\u00e9gicas, dise\u00f1o y usabilidad<\/strong> de la plataforma de e-commerce internacional. Si te interesa conocer las pr\u00e1cticas m\u00e1s esenciales a la hora de mejorar el posicionamiento de tu p\u00e1gina web en los motores de b\u00fasqueda, contin\u00faa leyendo este blog.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Adapta tu estrategia local<\/h2>\n\n<p>Ciertas soluciones de e-commerce internacional no requieren grandes modificaciones. Si la estrategia que tienes en este momento funciona a la perfecci\u00f3n para el mercado local, es normal que dudes en cambiarla.\u00a0<\/p>\n\n<p>Primero, identifica los pasos de tu plan de marketing que puedes conservar y aquellos que necesitar\u00e1n algunos ajustes para no afectar su rendimiento. Luego, presta atenci\u00f3n a las pr\u00e1cticas que resultan ser eficientes y cu\u00e1les representan una ventaja competitiva y hacen que tu marca se destaque. Dicho de otra forma, <strong>no reinventes la rueda<\/strong>. Solo debes confiar en tus logros.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Construye alianzas estrat\u00e9gicas<\/h2>\n\n<p>Tu estrategia de e-commerce internacional puede verse beneficiada si trabajas con figuras locales. Estas pueden ayudarte a dar a conocer los atributos y valores de tu marca. Te damos algunas ideas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Colabora con<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/pauljankowski\/2021\/01\/28\/part-1-influencers-and-how-to-use-them\/?sh=77af3d583fe5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>influencers<\/strong><\/a> que promocionen tu marca y la calidad de tus productos. Pueden ser celebridades o influencers de las redes sociales.<\/li><li><strong>Trabaja con proveedores locales<\/strong> en la fabricaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de tu producto. Esto transmitir\u00e1 una mayor confianza a tus prospectos y servir\u00e1 de ayuda para establecer costes y plazos razonables.<\/li><li><strong>Trabaja con profesionales locales<\/strong> que se especialicen en <a href=\"http:\/\/optimational.com\/blog\/develop-seo-content-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SEO<\/a> y en la traducci\u00f3n orientada a la localizaci\u00f3n. As\u00ed, adaptar\u00e1s tu e-commerce en varios idiomas a cada pa\u00eds de destino y lograr\u00e1s una presencia positiva.<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>#OptimationalTip: <\/strong>las promociones conjuntas con empresas y personas con las que ya te has asociado pueden beneficiar a ambas partes. Esto puede beneficiar a ambos. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Invierte en una plataforma escalable<\/h2>\n\n<p>Para afianzarte en el mercado global, una de las soluciones de e-commerce internacional que necesitas es invertir en una plataforma adecuada. Aunque puede resultar tentador utilizar una plataforma conocida de tu pa\u00eds de origen, debes asegurarte de que sea apta para la expansi\u00f3n internacional. Deber\u00e1s realizar pruebas y analizar qu\u00e9 opciones de personalizaci\u00f3n incluye. Ten en cuenta la funcionalidad del e-commerce en varios idiomas, un sistema de gesti\u00f3n f\u00e1cil de usar y la compatibilidad con los complementos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Enf\u00f3cate en el dise\u00f1o y la usabilidad<\/h2>\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 imagen tiene tu p\u00fablico consumidor sobre tu marca? La <strong>experiencia de usuario<\/strong> que les brinda tu plataforma influye en la percepci\u00f3n que tienen sobre tu empresa. Algunas p\u00e1ginas web internacionales de e-commerce que generan un impacto positivo cuentan con las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Su dise\u00f1o es simple y la navegaci\u00f3n es intuitiva. Adem\u00e1s, si te pierdes, puedes volver a la p\u00e1gina de inicio sin dificultad.<\/li><li>La organizaci\u00f3n de las categor\u00edas y los men\u00fas es clara y se utilizan t\u00e9rminos generales.<\/li><li>La barra de b\u00fasqueda se encuentra con facilidad y arroja los resultados deseados.<\/li><li>El proceso de compra es f\u00e1cil de entender y los CTA (botones de llamada a la acci\u00f3n) son claros.<\/li><li>Las im\u00e1genes del producto son de alta calidad e incluyen diferentes \u00e1ngulos y detalles.<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>#OptimationalTip:<\/strong> el <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/video-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de v\u00eddeos<\/a> es tendencia. Adem\u00e1s de mostrar fotos de tus productos, los v\u00eddeos pueden ser una herramienta sumamente pr\u00e1ctica, en particular para realizar demostraciones sobre c\u00f3mo se utilizan o se montan los productos.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brinda un servicio de atenci\u00f3n al cliente de calidad<\/h2>\n\n<p>Tu estrategia de e-commerce internacional debe estar preparada para afrontar retos m\u00e1s grandes que los que tienes a nivel local. Lamentablemente, esto significa que ciertas cuestiones no saldr\u00e1n como quisieras. Por ejemplo, a veces el inventario puede estar desactualizado, puede haber productos con alg\u00fan defecto o existir demoras en las entregas.<\/p>\n\n<p>Como clientes y como empresa, sabemos que algunas situaciones superan nuestra buena voluntad y que hasta la mejor log\u00edstica puede fallar. Sin embargo, debes garantizar que tus clientes reciban la atenci\u00f3n debida para solucionar cualquier problema que se les presente.<\/p>\n\n<p>No olvides proporcionar atenci\u00f3n al cliente en diferentes idiomas y localizar las secciones de ayuda y preguntas frecuentes de tu e-commerce internacional. Adem\u00e1s, facilita la asistencia a trav\u00e9s de distintos medios: tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y redes sociales. Si te ocupas de sus problemas a tiempo y act\u00faas con empat\u00eda, una mala experiencia puede transformarse en una <a href=\"http:\/\/optimational.com\/blog\/build-relationships-with-customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">buena relaci\u00f3n con tus clientes<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Crea una estrategia de e-commerce internacional y recupera clientes que a\u00fan tienen dudas<\/h2>\n\n<p>No descartes a aquellos clientes que no se deciden. Si bien es cierto que no toda persona curiosa que agregue un art\u00edculo a su lista de deseos al final lo compra, un gran porcentaje s\u00ed lo har\u00e1. Por ende, es vital preparar estrategias para <strong>la parte media del embudo<\/strong> (MoFu). E incluso para los que abandonan al <strong>final del embudo<\/strong> (BoFu). Aqu\u00ed te ofrecemos algunos consejos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Recomienda productos de acuerdo con los art\u00edculos abandonados en la cesta de la compra.<\/li><li>Ofrece descuentos especiales en productos de sus listas de deseos.<\/li><li>Desarrolla una campa\u00f1a atractiva de correo electr\u00f3nico para incentivar a tus potenciales clientes. Por ejemplo, puedes comunicar las fechas de nuevas promociones y ofrecer consejos. Adem\u00e1s, puedes compartir informaci\u00f3n de inter\u00e9s, entre otros.<\/li><li>Comparte testimonios positivos de otras personas; quienes compraron primero y c\u00f3mo calificaron su compra (no solo el art\u00edculo sino tambi\u00e9n su experiencia de compra).<\/li><\/ul>\n\n<p>En este enlace encontrar\u00e1s m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el <strong><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/insiders\/inbound-marketing-funnel\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">embudo de ventas<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p><strong>#OptimationalTip:<\/strong> algunas p\u00e1ginas web internacionales de e-commerce lanzan ofertas \u00fanicas para alentar a sus nuevos clientes, desde env\u00edos gratuitos hasta ofertas exclusivas. Dichas ofertas suelen durar muy poco tiempo ya que el objetivo es convencer al p\u00fablico comprador en pleno proceso de compra.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prep\u00e1rate: desarrolla tu estrategia de e-commerce internacional<\/h2>\n\n<p>Si bien <a href=\"http:\/\/optimational.com\/blog\/international-business-expansion-top-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la expansi\u00f3n de negocio internacional<\/a> puede parecer compleja al comienzo, una planificaci\u00f3n exhaustiva har\u00e1 que tu marca cuente con las herramientas necesarias para afrontar futuros retos. Y al final, valdr\u00e1 la pena porque las recompensas ser\u00e1n sumamente mayores a las inversiones iniciales y a cualquier obst\u00e1culo que debas superar. Ahora que ya conoces las pr\u00e1cticas que no pueden faltar en una estrategia de e-commerce internacional exitosa, lo \u00fanico que debes hacer es implementarlas. <\/p>\n\n<p><a href=\"http:\/\/optimational.com\/contact\/\">Cont\u00e1ctanos hoy mismo<\/a> y te ayudaremos a que tu empresa internacional despegue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNecesitas una estrategia de e-commerce internacional? 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